Los tripulantes de cabina de British Airways están utilizando el último modelo de iPad para traer una nueva dimensión al servicio al cliente en el aire. Esto permitirá a la tripulación de cabina de tener conocimiento previo de las preferencias del cliente y una mayor comprensión de los arreglos de viajes de los clientes, lo que les permite ofrecer un servicio personalizado y a la medida.
El IPAD le permite a la tripulación identificar rápidamente donde cada pasajero se sienta, con quien están viajando, su estatus en el Club Ejecutivo y las solicitudes de comida. También significa que si cualquier problema se presenta pueden estar conectado con sus colegas en a través de la red antes de la salida así que las soluciones pueden ser entregadas mientras que el vuelo está en el aire.
Con los nuevos iPads, la tripulación de cabina tendrá una lista completa de los pasajeros a bordo a través de redes inalámbricas 3G. El IPAD está en prueba con 100 tripulantes de cabina con el objetivo de ser implementarlo en todos los miembros de la tripulación principal a través de la línea aérea en los próximos meses.
El IPAD le permite a la tripulación identificar rápidamente donde cada pasajero se sienta, con quien están viajando, su estatus en el Club Ejecutivo y las solicitudes de comida. También significa que si cualquier problema se presenta pueden estar conectado con sus colegas en a través de la red antes de la salida así que las soluciones pueden ser entregadas mientras que el vuelo está en el aire.
Con los nuevos iPads, la tripulación de cabina tendrá una lista completa de los pasajeros a bordo a través de redes inalámbricas 3G. El IPAD está en prueba con 100 tripulantes de cabina con el objetivo de ser implementarlo en todos los miembros de la tripulación principal a través de la línea aérea en los próximos meses.
Referencias:
www.travelandtourworld.com
Traducido por: Summitour Inc.
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