9 de Septiembre del 2011
Amadeus, el líder en tecnología de viajes y procesamiento de transacciones para viajes a nivel global y en la industria del turismo , está trabajando con SITA, el líder mundial y especialista en comunicaciones aéreas de transporte y soluciones de IT, para empoderar a los clientes de Amadeus Altéa y que estos puedan ofrecer información a los pasajeros en tiempo real sobre el seguimiento de equipaje y la reconciliación de equipaje en todo el mundo, mientras que también reduce los costos asociados con el equipaje mal manejado y/o extraviado.El seguimiento de equipajes Altea se basa en la integración de la tecnología de mensajería de equipaje de SITA con las capacidades de servicio al pasajero y control de equipaje de Amadeus Altéa Departure. SITA BagMessage es un servicio único utilizado por más de 500 aerolíneas y cerca de 200 de los aeropuertos más importantes y es la fuente más completa de información sobre los movimientos de equipaje a nivel mundial.
"El aeropuerto es una de las últimas paradas en la entrega de la" experiencia total del viaje”. Si las aerolíneas, pueden superar este desafío, es importante que se aborde la cuestión de mal manejo de equipaje, el cual es un problema persistente para la industria y un tema muy perjudicial para los pasajeros. De hecho, es un área donde la tecnología puede hacer una gran diferencia, y la visión de Amadeus y de SITA para el aeropuerto es entregar soluciones basadas en la colaboración y el intercambio de datos entre todas las partes relevantes, incluyendo aerolíneas, aeropuertos y operadores en el área ", dijo Julia Sattel, Vice presidente de Aerolíneas IT de Amadeus.
Ilya Gutlin, Vicepresidente de las Soluciones aeropuerto de SITA, dijo: "La comunidad del transporte aéreo está trabajando en conjunto para reducir el índice de mal manejo de equipaje."
La primera etapa cubrirá 54 aeropuertos en todo el mundo que implica la integración entre el módulo de gestión de clientes Amadeus Altéa DCS y sistemas de manejo de equipaje del aeropuerto, para que el equipaje se pueda rastrear desde el punto de check-in y durante todo el viaje. La segunda fase supondrá la integración con el módulo de gestión de vuelo de Altéa DCS con el fin de notificar información precisa sobre el equipaje de carga y control de balance.
Con el tiempo, Amadeus y SITA trabajaran conjuntamente con los operadores de aeropuertos para conectar más sistemas de aeropuertos en todo el mundo a SITA BagMessage con el fin de lograr completo seguimiento de equipaje a través de la comunidad del transporte aéreo.
Referencias:
www.travelandtourworld.com
Traducido por: Summitour Inc.
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